Страховая компания «Ингосстрах» сообщила о внедрении комплекса технологических изменений, направленных на повышение эффективности работы агентской сети. Модернизация сервисов позволила сократить сроки выплат агентских комиссий до минимальных значений на рынке, а также перевести ключевые бизнес-процессы в полностью электронный формат.
Ключевым нововведением стала система моментального начисления вознаграждения. Теперь комиссия поступает агенту фактически в момент активации договора страхования — средства становятся доступными для получения уже в течение одного-двух дней после оформления полиса. В личном кабинете (на портале для агентов) появился обновленный баланс с расширенной функциональностью. Пользователи могут самостоятельно выбирать, по каким именно договорам им удобнее получить выплату, а также формировать агентские отчеты в любой момент без ограничений по количеству обращений. Для тех, кто предпочитает автоматизацию, предусмотрена опция регулярной автоматической отправки отчетности.
Кроме того, компания полностью завершила переход на электронный документооборот (ЭДО) во взаимодействии с агентами. Это существенно упростило процедуру трудоустройства и дальнейшей работы. Теперь стать партнером «Ингосстраха» можно за один день, не посещая офис — все этапы оформления проходят дистанционно. С помощью простой электронной подписи (ПЭП) агенты подписывают дополнительные соглашения и отчеты непосредственно на портале «Ингогейт».
Статистика подтверждает востребованность цифровых инструментов: на сегодняшний день простой электронной подписью пользуются 99% активных агентов компании. Более того, 78% всех новых агентских договоров заключается именно в электронном виде без посещения офиса.
В компании подчеркивают, что обновление сервисов является частью долгосрочной стратегии по развитию агентского канала продаж. Основная задача проведенных изменений — минимизировать административные барьеры и предоставить партнерам больше свободы в управлении собственным доходом. Это позволяет агентам сосредоточиться на главном — привлечении клиентов и качественном обслуживании, не отвлекаясь на бюрократические процедуры.
