По итогам 2025 года специалисты Совкомбанк Страхование выявили значительные изменения в потребительском поведении туристов, приобретающих полисы с защитой багажа. Главным драйвером рынка стало так называемое поколение X — путешественники в возрасте от 45 лет и старше (люди, родившиеся в 1965–1980 годах). Количество оформленных ими договоров страхования багажа за год увеличилось вдвое. В результате доля этой возрастной когорты в общем объеме продаж таких продуктов выросла на 6,2 процентного пункта, достигнув 32%.
В компании отмечают, что путешественники этой возрастной группы демонстрируют более осознанный подход к организации поездок. Для них страхование багажа — это способ обезопасить себя от непредвиденных расходов, связанных с задержкой рейса или утерей чемоданов, и гарантированно получить финансовую компенсацию в случае проблем с перевозчиком.
Несмотря на активность старших туристов, самую большую долю среди клиентов по-прежнему занимают миллениалы (возрастная группа 1981–1996 годов рождения). Однако их присутствие на рынке несколько сократилось: по итогам года они заняли 37% (против 49% годом ранее). В то же время заметно подросли показатели у зумеров (поколение 1997–2007 гг.р.) — до 21%, а также у представителей поколения бумеров (1946–1964 гг.р.) и старшего поколения (1941–1945 гг.р.), чьи доли увеличились до 9% и 1% соответственно.
В целом 2025 год стал периодом взрывного роста популярности услуги: общий спрос на страхование багажа увеличился на 64% по сравнению с предыдущим годом. Аналитики связывают эту тенденцию с универсальностью продукта. Туристы оформляют защиту как для сложных маршрутов с пересадками (где риск утери багажа объективно выше), так и для прямых рейсов, чтобы обеспечить себе «подушку безопасности» в поездке. Стоимость такой опции остается доступной для массового туриста — в компании напомнили, что минимальная цена страховки стартует от 25 рублей в день.
Изменилась и география поездок, для которых туристы чаще всего приобретали защиту багажа. Китай, который в 2024 году занимал вторую строчку (11%), в 2025 году вышел в лидеры, увеличив свою долю до 15%. Столько же набрала Турция, поднявшаяся с третьего места. Существенно вырос интерес к страховке при полетах в страны Шенгенского соглашения: показатель поднялся с 6% до 10%. А спрос на защиту багажа внутри России, напротив, снизился: если в 2024 году путешествия по стране лидировали с долей 13%, то по итогам 2025 года этот показатель упал до 7%, сравнявшись с показателем Таиланда.
