Страховая компания РЕСО-Гарантия провела существенную модернизацию своей программы «Телемедицина РЕСО». Основная цель обновлений — повысить гибкость предложения и лучше адаптировать сервис под индивидуальные потребности клиентов. Ключевым изменением стало выделение услуг психологической поддержки в отдельную опцию, доступную за дополнительную плату.
Структура обновленной программы
Теперь программа разделена на два основных модуля. Базовый пакет включает неограниченное количество консультаций с врачами различных специальностей в сервисе «Видеодоктор», а также возможность получения «Второго мнения» — экспертной оценки диагноза и плана лечения от ведущих специалистов. Стоимость этого пакета начинается от 4000 рублей.
Услуги психологической помощи стали самостоятельным продуктом. Клиенты могут подключить пакет онлайн-консультаций с дипломированными психологами, выбрав необходимое количество сессий: 1, 3, 5, 10 или 15. Такой подход позволяет целенаправленно получать помощь курсом, повышая ее эффективность, и делает базовый полис более доступным.
Технологии и востребованность сервиса
РЕСО-Гарантия является одним из пионеров на рынке телемедицины, запустив сервис «Видеодоктор» еще в 2016 году. За годы работы программа была усовершенствована, в частности, для нее было разработано специальное мобильное приложение. Спрос на услуги стабильно высок: ежегодно клиенты компании инициируют свыше 100 тысяч телемедицинских консультаций.
Сервис обеспечивает два формата связи с врачами: экстренный вызов дежурного доктора, который в среднем осуществляется в течение пяти минут, и плановая запись к специалисту нужного профиля в удобное время. Услуга «Второе мнение» предоставляет клиентам доступ к заключениям высококвалифицированных экспертов для принятия взвешенных медицинских решений.
