Страховая группа СОГАЗ представила результаты исследования потребительских предпочтений на рынке страхования. В фокусе анализа оказались более 1200 активных болельщиков футбола и хоккея. Наиболее востребованными продуктами среди этой аудитории являются ОСАГО, ДМС и каско.
В исследовании участвовали две равные группы по 600 человек: поклонники футбола и хоккея в возрасте от 19 до 55 лет и старше. Все респонденты, представляющие 20 городов России, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань и Владивосток, регулярно следят за матчами и посещают игры своих команд.
Лидером по распространенности является полис обязательного автострахования (ОСАГО). Этой услугой в настоящее время пользуются 77,6% опрошенных, а общий опыт владения таким полисом за последние годы имеют около 90% респондентов. На втором месте — добровольное медицинское страхование (ДМС), которым пользуется 52,8% участников исследования. Третью позицию занимает каско — добровольное страхование автомобиля от ущерба и хищения, его доля составляет 43,9%.
Анализ выявил гендерные различия в выборе страховых продуктов. Мужчины-болельщики чаще приобретают ОСАГО и страховки для путешественников. Женщины, увлекающиеся спортом, более склонны оформлять каско и страховые продукты, связанные с ипотечным кредитованием.
Ключевым трендом стало преобладание дистанционных каналов обслуживания. Более 72% опрошенных предпочитают оформлять и управлять страховкой онлайн. Очные консультации в офисах остаются важными для 23,5% респондентов. Типичный сторонник личного общения — это мужчина старше 55 лет с месячным доходом от 100 до 150 тысяч рублей, часто болеющий за футбольный клуб. Географически традиционный формат наиболее популярен среди жителей Омска и Хабаровска, тогда как в Уфе и Ростове-на-Дону цифровые сервисы используют наиболее активно.
Проведенное исследование подтверждает, что поклонники футбола и хоккея представляют собой финансово грамотную и технологически ориентированную аудиторию. Их платежеспособность и активный образ жизни формируют устойчивый спрос на различные страховые продукты. Понимание специфики этой группы клиентов, включая явное предпочтение цифровых решений, открывает для страховых компаний значительные возможности для развития.
