На прошедшем в Москве Инсфоруме 2025 ведущие эксперты страхового рынка, включая руководителей компании «Гелиос», обсудили тренды цифровой эпохи. Ключевой вывод: несмотря на автоматизацию, главной ценностью в страховании остается человеческое общение, а технологии призваны его усилить.
Форум собрал профессионалов из сфер страхования, недвижимости и финансов. В насыщенной программе были рассмотрены самые актуальные темы: от использования нейросетей и новых технологий продаж до построения личного бренда и поиска баланса между работой и личной жизнью.
Особое внимание уделили дискуссии о будущем профессии страхового агента. Эксперты сошлись во мнении, что специалистам необходимо осваивать цифровые инструменты, чтобы повышать свою эффективность и оставаться востребованными.
Позиция «Гелиос»:
Генеральный директор компании Ирина Павлова четко обозначила стратегию «Гелиос». Она заявила, что, хотя искусственный интеллект становится мощным помощником в решении рутинных задач, он не способен заменить человека. Основа успеха — это эмпатия, доверительные отношения и персональная поддержка, которые может дать только живой специалист.
«Приоритетом для нас всегда были и остаются интересы клиента и качество сервиса. Технологии — это инструмент для достижения этих целей, а не самоцель», — подчеркнула Ирина Павлова.
Участие в форуме подтвердило курс «Гелиос» на развитие, где передовые алгоритмы работают на благо клиента, но не заменяют человеческого участия. Это означает, что, обращаясь в компанию, вы можете рассчитывать не только на современные и удобные сервисы, но и на внимательное отношение, понимание вашей ситуации и индивидуальный подход при выборе страховой защиты.
