Мы, Ингуро, напрямую взаимодействуем с ведущими СК и агентами, что позволило нам собрать актуальные и проверенные на практике советы. Следуя им, вы сможете существенно повысить процент успешно оформленных полисов. Давайте сначала разберёмся в логике страховых компаний.
Как страховщики оценивают риски по ОСАГО?
Страховые компании применяют сложную систему фильтров и алгоритмов для анализа вероятности убытка по каждому потенциальному клиенту — этот процесс называется скоринг. Если система определяет высокие риски, следует отказ. Нередко под ограничения попадают целые регионы регистрации владельцев транспортных средств.
Критерии, по которым оценивается убыточность, держатся в секрете. Однако можно выделить ключевые факторы, ведущие к отказу:
- Территория прописки собственника — ряд регионов РФ стабильно входят в «стоп-листы» из-за своей статистической убыточности.
- Возраст и водительский стаж — молодые и неопытные водители часто не проходят одобрение.
- Марка и модель автомобиля — российский автопром (ВАЗ, ГАЗ, УАЗ) и некоторые другие марки регулярно вызывают отказы.
- История страховых случаев — клиенты с повышенным коэффициентом бонус-малус (КБМ более 1.17), часто попадающие в аварии, могут попадать в «чёрные списки».
- Год выпуска ТС — автомобили старше 20 лет страхуются неохотно, часто с нулевой комиссией для агента.
Практические шаги для успешного оформления полиса ОСАГО
Вот 11 действенных рекомендаций, которые помогут вам закрывать больше сделок:
- Тщательно сверьте все введённые данные. Опечатки — одна из самых распространённых причин автоматического отказа.
- Экспериментируйте с документами. Попробуйте указать данные Свидетельства о регистрации ТС (СТС) вместо ПТС, или наоборот.
- Корректируйте дату начала действия полиса. Устанавливайте её не ранее, чем через 3 дня от текущей даты. Если это не сработало, попробуйте вариант +10 дней.
- Соблюдайте непрерывность страхования. Если у клиента есть действующий полис, новую страховку лучше начинать со дня, следующего за датой его окончания.
- Используйте данные предыдущего полиса. Указание его номера и серии может помочь при продлении («пролонгации») или переходе из другой СК («зелёный коридор»).
- Оптимизируйте список водителей. Рассмотрите возможность исключения из полиса водителей с минимальным стажем или без подтверждённого КБМ.
- Упрощайте структуру данных. Идеально, когда страхователь и собственник автомобиля — один и тот же человек.
- Следите за владельцем ТС. Собственник автомобиля в обязательном порядке должен быть включён в список допущенных к управлению водителей.
- Откажитесь от опции «мультидрайв». Вместо страхования без ограничений, вписывайте каждого водителя в полис персонально.
- Будьте точны в характеристиках авто. Всегда выбирайте модификацию из выпадающего списка, избегая варианта «другое». Дважды проверяйте марку и модель на этапе предварительного расчёта.
- Используйте страховой пул (добавить кросс-продукт) — дополнительную страховку от компании, стоимостью 500–2000 ₽ — то СК готовы взять клиента, потому что общий риск распределяется
Внедрение этих несложных правил в вашу повседневную работу позволит значительно увеличить процент одобренных заявок. Повышайте эффективность и увеличивайте свой доход вместе с маркетплейсом Ингуро!
